2012年10月29日至31日，管代受北京天潤認(rèn)證中心杭州分公司的邀請參加ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審培訓(xùn)。課堂上，老師首先介紹了ISO9000家族的大致情況，及ISO9001在家族中的地位。老師主要按照講義講解ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合自身在企業(yè)進行第三方審核的經(jīng)歷逐條解釋標(biāo)準(zhǔn)中的條款。其間，經(jīng)驗豐富的管代與老師交流生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，包括產(chǎn)品工序控制與檢驗，員工激勵，產(chǎn)品質(zhì)檢程序與管理等。比如來自杭州金鷺醫(yī)療器械有限公司的王經(jīng)理就以自己公司的實際情況向我們展示了他們公司產(chǎn)品質(zhì)檢的情況。“在生產(chǎn)過程中，公司的質(zhì)檢是全員參與，下一道工序的操作人員檢查上一道工序，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，上一道工序的操作人員負(fù)責(zé)返工并扣取績效工資。以此激勵操作人員提高技術(shù)水平并提高質(zhì)檢效率。”最后，老師以案例的方式講解企業(yè)內(nèi)審的步驟及注意事項，強調(diào)內(nèi)審的重點事宜，并囑咐同學(xué)們，培訓(xùn)結(jié)束以后回到公司應(yīng)該學(xué)以致用，把企業(yè)的內(nèi)部審核做的越來越好。
管代總結(jié)：本公司2009年12月通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系，三年來，公司一直按照ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的要求，進行產(chǎn)品工藝指導(dǎo)與優(yōu)化及質(zhì)量管理。此次培訓(xùn)，在老師那里學(xué)到了很多其他行業(yè)質(zhì)量管理的方法，受益匪淺。且在重點學(xué)習(xí)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)后，對內(nèi)審的步驟、方法、細節(jié)之處有了更深的認(rèn)識，有助于日常工作中對于ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的維護、管理與創(chuàng)新。